FAQ

 

Questions générales

Que dois-je faire si je suis en détresse?

Pour nous contacter en direct, cliquer sur le bouton vert de la page d’accueil : Appeler en direct. Nous vous répondrons immédiatement.

Que dois-je faire si un proche est en détresse?

Nous vous répondrons immédiatement. Pour nous contacter en direct, cliquer sur le bouton vert de la page d’accueil : Appeler en direct.

Quel est le service le plus approprié pour moi?

Nous vous invitons à utiliser votre 20 minutes gratuites de consultation pour déterminer le service TS Express qui serait le plus approprié pour vous. Ensemble, nous trouverons une solution.

À quoi me serviront les 20 minutes gratuites de consultation?

Les 20 minutes gratuites servent à discuter avec TS Express des différents services qui vous sont offerts, du choix du service qui serait le plus approprié pour votre situation, et par la suite, d’adhérer au service choisi. Nous vous jumellerons avec la travailleuse sociale qui vous accompagnera.

Quelle est la différence entre une évaluation psychosociale vs une expertise psychosociale?

L’évaluation psychosociale sert à recueillir l’ensemble des informations sur la personne qui consulte afin d’établir un plan de traitement.

L’expertise psychosociale sert à faire des recommandations aux juges, avocats, médiatrices et parents concernant la garde d’enfant et les droits d’accès.

Qui peut demander une expertise psychosociale?
  • Le juge de la Cour Supérieur peut ordonner une expertise psychosociale lors d’un processus de jugement.
  • Lors d’une séparation avec une médiatrice familiale. L’une des deux parties peut demander le service.
  • Lors d’une séparation à l’amiable sans médiateur, ni avocat, ni juge.
Quand est-ce dois-je utiliser ce service d'expertise?
  • Le juge de la Cour Supérieure peut ordonner une expertise psychosociale lors d’un processus de jugement.
  • Lors d’une séparation avec une médiatrice familiale. L’une des deux parties peut demander le service.
  • Lors d’une séparation à l’amiable sans médiateur, ni avocat, ni juge.
Peut-on consulter de partout dans le monde?

Oui! Où il y a internet, il y a TS Express.

Comment fait-on pour payer le service?

Vous devez choisir votre service à la page nos tarifs, sélectionner l’adhésion du service que vous désirez obtenir. Cliquer sur le bouton Paypal, vous aurez le choix d’utiliser la carte de crédit ou le service Paypal.

Puis-je payer en ligne en toute sécurité?

Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité car le site internet TS Express ne recueille aucune information personnelle.

À quoi sert le courriel privé?

Le courriel privé vous permet de consulter en toute confidentialité et intimité une travailleuse sociale par écrit.

Peut-on obtenir un remboursement de nos assurances?

Oui, c’est possible. Vous devez vérifier avec vos assurances le plan que vous avez. Certaines compagnies d’assurances remboursent à raison de 80%. Si tel n’est pas votre cas, vous pourrez déduire ces dépenses de vos impôts après vérification avec votre comptable.

Peut-on obtenir un remboursement d'impôt du Gouvernement?

Vous pouvez soumettre ces dépenses lors de votre prochaine déclaration d’impôts.  Vérifier avec votre comptable les montants qui seront déductibles.

Nos Services

Consultation psychosociale
Une travailleuse sociale est disponible en ligne maintenant pour répondre à vos questions. Lorsque vous cliquez sur le bouton parlez maintenant, une fenêtre s’ouvre et vous devez accepter la communication avec tsexpress.solutions@hotmail.com. Une fois cette étape effectuée, la travailleuse sociale apparaîtra en direct sur votre écran.
Évaluation et suivi
Obtenez des moyens concrets pour changer votre vie!

Quelles sont les étapes à suivre avec la travailleuse sociale?

  1. Quel est l’objectif principal d’utiliser les services de TS Express? Obtenez un portrait juste et global de votre situation et vivez le changement.
  2. Ciblez les changements à mettre en place pour améliorer votre vie. Prévoyez de 2 à 3 entrevues.
  3. Obtenez un plan d’intervention juste et efficace, établi en fonction de votre situation. Prévoyez de 2 à 3 entrevues.
  4. Appliquez des solutions concrètes pour effectuer des changements dans votre vie. Votre rythme est important pour nous!
  5. Soyez accompagné et soutenu tout au long de votre processus de changement.
Expertise psychosociale
L’expertise psychosociale est demandée lors d’un mandat d’inaptitude, d’un régime de protection du majeur ou de l’évaluation psychosociale en matière de garde d’enfant. Le travailleur social peut être présent lors de la représentation en Cour Supérieure.

L’expertise psychosociale est un processus d’évaluation qui peut être complétée uniquement par le travailleur social, et dont l’acte est réservé selon la loi 21.

  • Obtenir un mandat en matière de garde d’enfant?
  • L’ouverture d’un régime de protection?
  • Que sont les mesures de régimes de protection?
  • L’homologation du mandat d’inaptitude?
Courriel privé
Le courriel privé vous permet de consulter une travailleuse sociale par écrit. Vous trouverez le formulaire dans la section service.

Votre santé est notre mission

Notre service est disponible 7 jours de 8h à 22h

(514) 700-3300

accueil@tsexpress.solutions

Demander votre reçu à des fins d’impôts ou pour vos assurances, jusqu’à 80% remboursable.

Si c’est une urgence, composer avec un téléphone le 911